扬子晚报网8月26日讯（记者 王国柱）    “73岁独居的母亲，参加厂家‘活动’后，花2680元买了一台净水器......”近日，泰州姜堰陈先生通过本报“有事找紫牛”平台反映，厂家出具的购销合同载明，老年人买产品须同亲属商议，无异议后方可购买安装，而他和妹妹事前均不知情。

  陈先生和记者说，母亲张富英家住泰州市姜堰区沈高镇双徐社区，他和妹妹均在外地，母亲平时一个人独自生活。母亲家中安装了台净水器的消息，还是妹妹8月18日回娘家才知道的 。随同妹妹一同回去的还有外甥小杰。通过小杰提供的视频记者看到，净水器挂在墙上，品牌名称为“荣事达royalstar”。小杰询问得知，外婆当时花了2680元，而网上搜索相似型号的净水器只有几百元。

  记者采访获悉，8月11日下午，张富英参加了一个由社区有关人员组织的走访荣事达净水设备有限公司泰州特约经营部体验活动，组织者事先告知凡参加活动的村民每人获赠一双老年健步鞋以及洗手液等礼品，当时前往的共有22人，来回乘坐的是经营部提供的大巴。张富英是参加完体验活动购买的这台价值2680元的净水器。张富英事后跟儿女表示，之所以购买净水器，是当时“喝了”。家人不相信她的说法，怀疑她被“洗了脑”。

  8月22日，记者辗转来到荣事达净水设备有限公司泰州特约经营部。该经营部位于泰州站前路西侧，位置偏僻。不是经营部负责人冯先生事先引导，记者根本没办法找到。记者看到，大量礼品老年健步鞋被码放在经营部醒目部位，外包装标价每双299元。张富英购买净水器一事，得到冯先生确认。

  冯先生接受扬子晚报紫牛新闻记者采访时介绍，由于实体店很难做，通过组织顾客上门体验“搞活动”是总部推行的一种经营销售的方式。姜堰沈高镇双徐社区当天一同来经营部体验的共有20多人。工作人员现场详细的介绍了净水器的功能，事后包括张富英在内的4人购买了净水器。

  冯先生反复强调，他们售卖的净水器是品牌，出来的水是符合饮用标准的直饮水，与网上其他杂牌子有根本的区别。根据相关要求，老年顾客购买净水器前须和亲属协商。张富英在表达购买愿望前，工作人员曾经反复跟她核实：自己是不是能做主？在得到张富英肯定答复后，工作人员才上门帮她安装，安装后收了2680元。

  对于张富英家人的投诉，冯先生承诺退货：师傅上门为张富英拆除净水器，前提是扣除耗材和安装费430元，方案得到了张富英家人的认可。记者发稿前获悉，张富英家的净水器已被拆除退回经营部，其本人拿到2250元退货款。