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主驾驭位座椅现已申请过一次理赔,4S店也替换了座椅骨架,但最近问题又呈现。座椅问题重复,一向未能得到彻底解决。碎屑问题也曾在4S店检查过,技术人员确认是骨架与海绵冲突发生的。他们主张替换海绵及骨架,但由于已过质保期,需求自费处理。关于这类在质保期内初次呈现的问题,假如厂家一向未能妥善解决,导致问题拖至质保期外,顾客是否有权要求厂家持续承当相应的职责或供给解决方案?
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